Preguntas frecuentes

¿Qué proveedores soporta Coin Moebius?

Seis métodos: Stripe, PayPal, Authorize.Net y Square para tarjetas y billeteras digitales, NOWPayments para cripto (Monero, Bitcoin y la mayoría de las monedas principales), y Pago por correo para efectivo, cheques, Goldbacks o lo que el comprador te envíe.

Publicamos la lista exacta, sin "próximamente," en la página de Proveedores. Si tu método no aparece en esa página, la Cloud todavía no lo ofrece. El SDK de código abierto soporta algunos métodos más de los que la Cloud muestra, así que usarlo directamente es la opción si necesitas uno que aún no hemos conectado.

¿Necesito un servidor backend?

No. Ese es el punto. El botón de compra son unas cuantas líneas de HTML que pegas en tu página. Nosotros manejamos todos los callbacks de pago y mostramos las transacciones en tu panel. Tu hosting no tiene que cambiar en nada.

¿Necesito saber programar?

Pegar el botón de compra es copiar unas cuantas líneas de tu panel a tu editor de páginas. Si puedes pegar un embed (Carrd, Webflow, Framer, Squarespace, WordPress, Notion, HTML, todos funcionan), puedes usar Coin Moebius. No necesitas escribir ni ejecutar código más allá de eso.

¿Qué almacenan de mis compradores?

Casi nada. El monto de la transacción, la moneda, el estado y el id del evento del proveedor. Sin correos, sin direcciones, sin direcciones IP (hasheamos las IPs con un pepper antes de guardarlas para limitar solicitudes, y nunca guardamos los cuerpos crudos de los webhooks). Menos datos significa menos que filtrar y menos que puedan pedir.

¿Cómo funciona el pago por correo?

El selector del botón de compra muestra "Pago por correo" como opción (cuando lo has configurado). El comprador ve tu dirección postal y un código de referencia único como X2M-K9P-R7QW. Cuando llega el pago, encuentras la fila correspondiente en el panel y das clic en "Marcar recibido." El comprador recibe su confirmación, tus registros cuadran. Las filas sin recibir expiran automáticamente a los 30 días.

¿Cómo pruebo antes de publicar?

El botón "Enviar un evento de prueba" en el panel crea una transacción de muestra para el proveedor que elijas (Stripe, NOWPayments o Pago por correo). Elige un producto, elige qué paso, elige el proveedor y envía. La fila aparece etiquetada como "prueba" bajo el filtro del proveedor correcto. Sin dinero real, sin cuentas externas necesarias, y los eventos de prueba no cuentan para tu cuota.

Para pago por correo específicamente, elige "Un pedido por correo está en espera" para obtener una fila con un código de referencia real y botones de "Marcar recibido" / "Cancelar" para que practiques el flujo de confirmación.

Para el recorrido completo (la vista del comprador hasta tu vista), pega un botón de compra en cualquier página, dale clic y completa el proceso. Los usuarios de Stripe pueden usar llaves en modo de prueba y números de tarjeta de prueba. NOWPayments no tiene modo de prueba, así que un micro-pago real en una moneda de baja comisión es la forma de verificar el flujo de punta a punta. La página de documentación tiene el paso a paso para cada proveedor.

¿Realmente puedo aceptar Goldbacks (u otros metales preciosos) con esto?

Sí. Para eso es el método de pago por correo. El comprador elige "Pago por correo," el panel genera un código de referencia y ellos te envían lo que hayan acordado. Tú marcas la fila como recibida cuando llega el paquete. El comprador recibe su confirmación, tus cuentas cuadran. Hemos usado este flujo para Goldbacks específicamente, porque el fundador es cliente.

¿Puedo vender suscripciones?

Sí. El botón de compra hospedado funciona para suscripciones en Stripe y PayPal. Configura un producto como Mensual o Anual en la pestaña de Productos de tu panel, pega el mismo botón de compra en tu página, y los clics inician suscripciones. El proveedor maneja las renovaciones, guarda la tarjeta y hospeda la página de cancelación.

Las suscripciones de Square y Authorize.Net también funcionan, pero el botón de compra no las puede iniciar. Ambos proveedores necesitan que la tarjeta del comprador se recolecte en tu propia página (con su widget de JavaScript). Si construyes ese paso tú mismo, el resto del sistema (manejo de webhooks, panel, endpoint de estado, eventos normalizados) funciona igual que con Stripe y PayPal. La página de documentación tiene la forma completa del API.

Las suscripciones en cripto no están en el plan. Las cripto recurrentes generan demasiada fricción en todas las pasarelas que hemos evaluado, y preferimos no ofrecer nada que ofrecer algo a medias.

¿Puedo usar esto sin el botón de compra?

Sí. El botón de compra es una forma de entrar. Por debajo, Coin Moebius es un webhook alquilado más un conjunto pequeño de endpoints JSON. Si quieres hacer tu propia interfaz, llamar a nuestro API de checkout desde tu propio servidor, o ejecutar un flujo que el botón no cubra (un diseño personalizado, una app móvil, suscripciones de Square o Authorize.Net), todos los endpoints que usa el botón también se pueden llamar desde cualquier cosa. Sin cuenta especial, sin código extra de nuestro lado. La página de documentación tiene la superficie completa del API.

¿Cómo sé cuál cliente pagó por qué, si no almacenan datos del comprador?

De dos formas. Primero, pasa tu propio id de usuario opaco al momento del pago (tu proveedor de autenticación ya sabe quién está conectado). Nosotros pasamos ese string al proveedor de pago y de regreso, así que cada transacción en nuestro panel lleva el mismo id que usas en tu propio sistema. Cruzas los datos y sabes quién hizo qué.

Segundo, cada transacción en nuestro panel tiene un enlace "Ver en Stripe" que te lleva al registro del comprador en el panel de Stripe. Correo, últimos cuatro de la tarjeta, historial de disputas, todo vive ahí. No duplicamos esos datos; solo enlazamos. Tres lugares, cada uno dueño de lo suyo: nuestro panel para la parte de pagos, tu sistema de autenticación para la parte del cliente, Stripe para el detalle a nivel de tarjeta.

¿Un comprador puede editar mi sitio y pagar menos de lo que cobro?

No. Cada producto en tu catálogo es Precio fijo o Precio del comprador, configurado por producto. Precio fijo es el predeterminado. Cuando un producto tiene precio fijo, el worker lee el precio de tu catálogo e ignora cualquier monto que el botón de compra tenga. Editar el HTML en el navegador cambia la vista pero no cambia el cargo. Puedes marcar productos específicos como precio del comprador para widgets de donación y propinas, donde se supone que el comprador elige el monto; el panel te hace leer lo que eso significa antes de activarlo.

Tampoco aceptamos pago por un producto que no esté en tu catálogo. Si un comprador de alguna forma apunta un botón de compra a product-id="algo-que-no-configure", el checkout falla con un error claro.

¿Mis datos serán citados por un tribunal?

Seguimos una política estricta de minimización de datos (consulta la pregunta anterior sobre lo que almacenamos) y publicamos un canario de garantía judicial en la página de Acerca de. Lo más personal que tenemos en archivo es el correo de cuenta del comerciante, administrado por nuestro proveedor de autenticación. No tenemos direcciones, correos ni IPs de compradores que entregar.

¿Qué no está en v1?

Entrega de descargas firmadas con envío por correo electrónico. Cuentas multi-usuario bajo una sola cuenta de facturación. Un API programático para el panel. Cada una llega cuando un cliente la pide con suficiente insistencia.

¿Cómo cancelo?

Pro en Stripe se cancela vía el Portal de Cliente de Stripe, accesible desde tu página de facturación en el panel. Pro anual en cripto no tiene auto-renovación, así que simplemente no pagas de nuevo al final del año. Cualquier saldo de excedente sin pagar se factura una vez antes de que la cuenta baje a Free.

¿Qué es el plan Enterprise?

$100/mes ($1,200/año, o $1,000/año en cripto) por transacciones ilimitadas. Sin límites, sin cálculos de excedentes. También obtienes límites de API más altos, una API key de servidor y prioridad en soporte. Todo lo demás (panel, todos los métodos, eventos de prueba) es igual que Pro.

Enterprise es para negocios con suficiente volumen para que Pro más excedentes deje de valer la pena, o cuyo equipo de finanzas prefiere presupuestar un solo número fijo. A un volumen típico de negocio mediano, $100/mes por ilimitado resulta en menos de una décima de un por ciento de los ingresos.

¿Qué pasa si Stripe o NOWPayments congela mi cuenta?

Tu dinero nunca pasa por nosotros. Fluye directamente a tu propia cuenta del proveedor. Así que un bloqueo del proveedor te afecta igual que si hubieras integrado al proveedor tú mismo; nada de Coin Moebius lo empeora.

Como el selector soporta más de un método a la vez, puedes desactivar el método afectado y seguir vendiendo por los demás mientras lo resuelves. Y como el SDK es de código abierto, en el peor caso también puedes apuntarlo a un proveedor que no hayamos integrado en la Cloud y correr esa integración tú mismo.

¿El SDK realmente es de código abierto? ¿Puedo irme?

Sí. El SDK está en github.com/aquarian-metals/coin-moebius bajo una licencia abierta. El botón de compra funciona sin nuestra Cloud. Los que lo auto-hospedan apuntan el SDK a su propio servidor y nos saltan por completo. El punto de construir esto sobre un SDK abierto es que puedas irte.