সমস্যা সমাধান
প্রায় প্রতিটি সমস্যাই তিনটির একটি: বাটনটি লোড হয়নি, বাটন লোড হয়েছে কিন্তু খুলতে পারেনি, কিংবা পেমেন্ট কিছুতে আটকেছে। আপনি যা দেখছেন তা নিচে খুঁজে নিন। সমাধানগুলো ক্রমে আরও কারিগরি হয়, আর বেশিরভাগ মানুষ শেষ অংশে কখনো পৌঁছান না।
বাটনটি দেখা যাচ্ছে না
আমি কোডটি পেস্ট করেছি আর কিছুই দেখা যাচ্ছে না।
আপনি সেভ করার সময় আপনার ওয়েবসাইট বিল্ডার সম্ভবত কোডটি সরিয়ে দিয়েছে। অনেক বিল্ডার একটি স্বাভাবিক টেক্সট বক্স থেকে কোডের মতো দেখতে যেকোনো কিছু নীরবে ছেঁটে ফেলে। সমাধান হলো বাই বাটনটি কোডের জন্য তৈরি একটি ব্লকে পেস্ট করা, সাধারণত যা Embed, Custom HTML, Code block, বা HTML নামে পরিচিত। সেভ করুন, তারপর আপনার লাইভ পৃষ্ঠা রিলোড করুন। আপনার বিল্ডারে এমন কোনো ব্লক না থাকলে, আপনার বর্তমান প্ল্যান হয়তো কাস্টম কোড একদমই অনুমোদন করে না, আর আপনাকে ওয়েবসাইট প্ল্যান আপগ্রেড করতে হবে। সেটি তাদের দিকের সীমা, আমাদের নয়।
আমি কোডটি পৃষ্ঠায় টেক্সট হিসেবে ছাপা দেখতে পাচ্ছি।
কোডটি এমন জায়গায় পড়েছে যা তা চালানোর বদলে দেখায়। একটি স্বাভাবিক অনুচ্ছেদ নয়, একটি Embed বা Custom HTML ব্লকে এটি সরান, আর এটি একটি বাটনে পরিণত হবে।
এর অংশবিশেষ দেখা যাচ্ছে, কিংবা এটি ভাঙা দেখায়।
কপিটি সম্ভবত কেটে গেছে, কিংবা আপনার সম্পাদক সোজা উদ্ধৃতি চিহ্নগুলো বাঁকা "স্মার্ট কোট"-এ বদলে দিয়েছে যা কোড ভাঙে। আপনি যা পেস্ট করেছেন তা মুছে দিন, আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে বাই বাটনটি আবার পুরো কপি করুন, আর আরেকবার পেস্ট করুন।
এটি কাজ করছিল, আর এখন এটি নেই।
আপনার সাইট সম্ভবত আপনার শেষ পরিবর্তনের আগের একটি সংরক্ষিত কপি দেখাচ্ছে। আপনি কোনো ক্যাশিং বা গতি-বাড়ানো টুল ব্যবহার করলে, এর ক্যাশে পরিষ্কার করুন। তারপর একটি নতুন কপি আনতে Shift ধরে আপনার পৃষ্ঠা রিলোড করুন।
এটি আমার কাছে দেখায়, কিন্তু একজন বন্ধু বলেন এটি নেই।
এটি প্রায় সবসময়ই তাঁদের ব্রাউজার, আপনার পৃষ্ঠা নয়। তাঁদের এক্সটেনশন বন্ধ করে একটি প্রাইভেট উইন্ডোতে এটি খুলতে বলুন। আপনি যদি তাঁদের একটি সোশ্যাল অ্যাপের ভেতরের লিংক থেকে পাঠান, পরবর্তী বিভাগে সোশ্যাল-অ্যাপ উত্তরটি দেখুন।
বাটনটি আছে, কিন্তু ট্যাপ করলে কিছুই হয় না
আমি ক্লিক করি আর কিছুই খোলে না।
পৃষ্ঠার অন্য কিছু সম্ভবত পথে আছে। প্রথমে, রিলোড করার সময় Shift ধরে পৃষ্ঠাটি পুরোপুরি রিলোড করুন। আপনি যদি সম্প্রতি আরেকটি টুল বা প্লাগইন যোগ করে থাকেন, তা বন্ধ করুন আর আবার পরীক্ষা করুন। একটি ভাঙা টুল পৃষ্ঠার বাকি সবকিছু চলা বন্ধ করতে পারে, বাটন সহ।
একটি বক্স ঝলকে অদৃশ্য হয়ে যায়, কিংবা কিছুর পেছনে অর্ধেকটা খোলে।
পেমেন্ট উইন্ডো খুলছে, কিন্তু আপনার সাইটের একটি অংশ এর উপরে বসে আছে। একটি কুকি ব্যানার বা একটি স্টিকি হেডার সাধারণ কারণ। সেগুলো বন্ধ করুন আর আবার চেষ্টা করুন। এটি ঘটতেই থাকলে, আমাদের আপনার পৃষ্ঠার ঠিকানা পাঠান আর আমরা দেখব।
এটি আমার কম্পিউটারে কাজ করে কিন্তু মানুষ Instagram, TikTok, বা Facebook থেকে খুললে নয়।
একটি সোশ্যাল অ্যাপের ভেতরে খোলা লিংক একটি ছাঁটা-ব্রাউজার ব্যবহার করে যা অনেক কিছু ব্লক করে। এটি সবচেয়ে সাধারণ "আমার কাছে কাজ করে, তাঁদের কাছে নয়" ক্ষেত্রগুলোর একটি, আর এটি আপনার কোনো ভুল নয়। ক্রেতাদের শেয়ার বা "..." আইকন ট্যাপ করে "Open in browser" বেছে নিতে বলুন। আরও ভালো, আপনার সোশ্যাল লিংকগুলো সরাসরি চেকআউটে না নিয়ে আপনার নিজের পৃষ্ঠায় নির্দেশ করুন, যাতে ক্রেতা অর্থ দেওয়ার আগে একটি আসল ব্রাউজারে পৌঁছান।
আমার গ্রাহক অর্থ দেওয়া শেষ করতে পারছেন না
উইন্ডো খোলার পর আসলে অর্থ দেওয়ার কোনো উপায় নেই।
আপনি সম্ভবত এখনো একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করা শেষ করেননি, কিংবা সংযোগটি ছিঁড়ে গেছে। আপনার ড্যাশবোর্ড খুলুন আর দেখুন অন্তত একটি প্রোভাইডার টেস্ট মোডে নয়, সংযুক্ত ও লাইভ হিসেবে দেখাচ্ছে।
পেমেন্ট সম্পন্ন হলো না।
এটি সাধারণত ক্রেতার ব্যাংক বা কার্ড, আপনার সেটআপ নয়। তাঁদের একটি ভিন্ন কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি চেষ্টা করতে বলুন। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শব্দচয়ন নিরপেক্ষ রাখি, তাই একটি প্রত্যাখ্যান সবসময় যা শোনায় তা মানে নাও হতে পারে। প্রতিটি কার্ড ব্যর্থ হলে, ড্যাশবোর্ডে আপনার প্রোভাইডার সংযোগ দেখুন।
একটি ক্রিপ্টো পেমেন্ট কিছুক্ষণ "মুলতবি" বলে।
এটি স্বাভাবিক। ক্রিপ্টো নিশ্চিত হতে কয়েক মিনিট নিতে পারে, আর একটি পেমেন্ট উইন্ডো বেশিক্ষণ খোলা থাকলে মেয়াদ শেষ হয়। ক্রেতার উইন্ডো টাইমআউট হলে, তাঁদের একটি নতুন উইন্ডো শুরু করতে বলুন।
এটি বলে আমি একটি সীমায় পৌঁছেছি।
আপনি হয়তো মাসের জন্য আপনার প্ল্যানের লেনদেন ফুরিয়ে ফেলেছেন। আপনার ড্যাশবোর্ড দেখায় আপনি কোথায় আছেন আর কখন এটি রিসেট হয়। গণনা ক্যালেন্ডার মাসের প্রথম তারিখে নয়, আপনার নিজের মাসিক সাইনআপের তারিখে রিসেট হয়।
কেউ অর্থ দিলেন, কিন্তু কিছু হয়েছে বলে মনে হলো না
ক্রেতা অর্থ দিলেন আর তাঁদের ডাউনলোড বা নিশ্চিতকরণ পেলেন না।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা ধরার একটু আগেই জমা হতে পারে, বিশেষত ক্রেতা দ্রুত ট্যাব বন্ধ করলে। পেমেন্ট উইন্ডোতে ঠিক এ জন্যই একটি "এখন দেখুন" বাটন আছে। তাঁরা ইতিমধ্যে চলে গেলে, আপনার ড্যাশবোর্ড সম্পন্ন বিক্রিটি দেখাবে আর আপনি সেখান থেকে অনুসরণ করতে পারেন।
কোনো রসিদ ইমেইল আসেনি।
প্রথমে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন। ক্রেতা তাঁদের ইমেইল ভুল টাইপ করলে, পৌঁছে দেওয়ার মতো কিছু নেই, তাই আপনার ড্যাশবোর্ডে বিক্রির সাথে ঠিকানাটি মিলিয়ে নিন।
বিক্রিটি আমার ড্যাশবোর্ডে নেই।
একটু সময় দিন আর রিলোড করুন। কোনো পেমেন্ট সত্যিই প্রোভাইডারের দিকে সম্পন্ন হলেও আপনার ড্যাশবোর্ডে কখনো না পৌঁছালে, সেটি তারিখ ও পরিমাণ সহ আমাদের পাঠানোর মতো একটি।
যিনি আপনার সাইটের নিরাপত্তা বা হোস্টিং সেট আপ করেছেন তাঁর জন্য
এই অংশটি আরও কারিগরি। আপনি যদি পেস্ট-করে-চালিয়ে যান আর কখনো আপনার সাইট নিরাপত্তা ছোঁননি, তবে এটি বাদ দিতে পারেন। আপনার একজন ডেভেলপার বা একটি নিরাপত্তা প্লাগইন থাকলে, এটি তাঁদের জন্য।
বাটনটি আপনার সাইট নিরাপত্তা নিয়ম দ্বারা ব্লক করা।
আপনার সাইট যদি একটি কন্টেন্ট সিকিউরিটি পলিসি পাঠায়, এই দুটি ঠিকানা অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত ব্রাউজার বাটনটি লোড করতে অস্বীকার করবে। script নিয়মে sdk.coinmoebius.com যোগ করুন (এটি বাটন লোড করে) আর connect নিয়মে api.coinmoebius.com যোগ করুন (এটি চেকআউট ও স্ট্যাটাস যাচাই চালায়)। এই ব্যর্থতা নীরব: কোনো দৃশ্যমান ত্রুটি ছাড়াই বাটনটি কেবল কখনো দেখা যায় না।
আপনার সাইটের সামনে একটি ক্যাশে বা প্রক্সি বসে আছে।
একটি ক্যাশিং স্তর, একটি রিভার্স প্রক্সি, কিংবা একটি "rocket" বা "turbo" গতি প্লাগইন আপনার পৃষ্ঠার একটি পুরনো সংস্করণ পরিবেশন করতে বা কোড পুনর্লিখন করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের পর ক্যাশে পার্জ করুন, আর বাটন ধারণকারী পৃষ্ঠাটিকে আক্রমণাত্মক অপ্টিমাইজেশন বা কোড-একত্রীকরণ ফিচার থেকে বাদ দিন।
কোডটি আসলে সেভ হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।
আপনার লাইভ পৃষ্ঠায় রাইট-ক্লিক করুন, "View Page Source" বেছে নিন, আর coinmoebius খুঁজুন। এটি সেখানে না থাকলে, আপনার বিল্ডার সেভের সময় তা ছেঁটে ফেলেছে, যা আপনাকে প্রথম বিভাগে ফিরিয়ে নিয়ে যায়।