问题排查

最可能的是，你的建站工具在你保存时把代码删掉了。很多建站工具会悄悄剔除普通文本框里任何看起来像代码的东西。解决办法是把买按钮粘贴到一个专为代码而设的区块里，它通常叫 Embed、Custom HTML、Code block 或 HTML。保存，然后重新加载你的线上页面。如果你的建站工具没有这种区块，可能是你当前的套餐根本不允许自定义代码，那你就需要升级建站套餐。那是他们那边的限制，不是我们的。

代码落到了一个会把它显示出来、而不是运行它的地方。把它移进一个 Embed 或 Custom HTML 区块，而不是普通段落，它就会变成一个按钮。

多半是代码被截断了，或者你的编辑器把直引号换成了会破坏代码的弯引号（“智能引号”）。删掉你粘的内容，从你的后台里完整地重新复制一遍买按钮，再粘一次。

你的站点多半在显示你上次修改之前存下的一份副本。如果你用了缓存或加速工具，清掉它的缓存。然后按住 Shift 重新加载你的页面，拉取一份新的副本。

这几乎总是他们的浏览器，而不是你的页面。让他们在关掉扩展的隐私窗口里打开它。如果你是从某个社交应用里的链接把他们引过去的，请看下一部分里关于社交应用的答复。

页面上多半有别的东西挡在中间。首先，按住 Shift 完整地重新加载页面。如果你最近加了别的工具或插件，关掉它再测一次。一个坏掉的工具就能让页面上其余的一切都停止运行，包括这个按钮。

付款窗口正在打开，但你站点的一部分压在它上面。常见的元凶是一个 Cookie 横幅或一个吸顶页头。关掉那些再试一次。如果还反复出现，把你的页面网址发给我们，我们来看看。

在社交应用内打开的链接，用的是一个会屏蔽很多东西的精简版浏览器。这是最常见的“我这儿能用、他们那儿不行”的情况之一，并不是你做错了什么。告诉买家点一下分享或“…”图标，选择“在浏览器中打开”。更好的做法是，把你的社交链接指向你自己的页面，而不是直接进结账，这样买家在付款前就会落在一个真正的浏览器里。

你多半还没连好一种付款方式，或者连接断了。打开你的后台，确认至少有一个渠道显示为已连接且为正式（live）状态，而不是测试模式。

这通常是买家的银行或银行卡，而不是你的设置。让他们换一张卡或换一种付款方式。我们有意把措辞保持中性，所以一次拒付并不总是字面上看起来的那个意思。如果每张卡都失败，去后台检查你的渠道连接。

那是正常的。加密货币确认可能要几分钟，而一个付款窗口开太久就会过期。如果买家的窗口超时了，让他们重新开一个。

你可能已经用完了套餐里当月的交易额度。你的后台会显示你的用量进度以及何时重置。计数在你自己每月的注册日重置，而不是日历月的一号。

付款可能比页面跟上的那一刻早到一瞬，尤其是买家很快关掉了标签页时。付款窗口正是为此设了一个“立即检查”按钮。如果他们已经离开，你的后台会显示这笔已完成的销售，你可以从那里跟进。

先查垃圾邮件文件夹。如果买家把邮箱填错了，那就无处可投递，所以拿后台里的那笔销售核对一下地址。

稍等片刻再重新加载。如果一笔付款确实在渠道那一侧完成了、却从未到达你的后台，那就是该带着日期和金额发给我们的情况。

如果你的站点发送了内容安全策略，浏览器会拒绝加载按钮，直到这两个地址被放行。把 sdk.coinmoebius.com 加入脚本规则（它加载按钮），把 api.coinmoebius.com 加入连接规则（它运行结账和状态检查）。这种失败是无声的：按钮就是不出现，没有可见的报错。

一个缓存层、一个反向代理，或一个“火箭”或“涡轮”加速插件，可能提供你页面的旧版本或改写代码。任何修改之后都清一遍缓存，并把放有按钮的那一页排除在激进的优化或代码合并功能之外。

在你的线上页面上右键，选择“查看网页源代码”，搜索 coinmoebius。如果它不在那里，说明你的建站工具在保存时把它删了，这又把你带回第一部分。