مسائل کا حل
تقریباً ہر مسئلہ تین چیزوں میں سے ایک ہے: بٹن لوڈ نہیں ہوا، بٹن لوڈ ہو گیا لیکن کھل نہ سکا، یا ادائیگی کسی چیز سے ٹکرا گئی۔ آپ کو جو نظر آ رہا ہے وہ نیچے تلاش کریں۔ حل آگے بڑھنے کے ساتھ زیادہ تکنیکی ہوتے جاتے ہیں، اور زیادہ تر لوگ کبھی آخری حصے تک نہیں پہنچتے۔
بٹن نظر نہیں آ رہا
میں نے کوڈ چسپاں کیا اور کچھ نظر نہیں آتا۔
غالباً آپ کے ویب سائٹ بلڈر نے محفوظ کرتے وقت کوڈ ہٹا دیا۔ بہت سے بلڈرز خاموشی سے ہر اس چیز کو ایک عام ٹیکسٹ باکس سے نکال دیتے ہیں جو کوڈ جیسی لگے۔ حل یہ ہے کہ خرید بٹن کو کوڈ کے لیے بنے بلاک میں چسپاں کریں، جسے عام طور پر Embed، Custom HTML، Code block، یا HTML کہا جاتا ہے۔ محفوظ کریں، پھر اپنا لائیو صفحہ دوبارہ لوڈ کریں۔ اگر آپ کے بلڈر میں ایسا کوئی بلاک نہیں، تو شاید آپ کا موجودہ پلان حسبِ ضرورت کوڈ کی اجازت ہی نہ دیتا ہو، اور آپ کو ویب سائٹ پلان اپ گریڈ کرنا پڑے گا۔ یہ ان کی طرف کی ایک حد ہے، ہماری نہیں۔
میں کوڈ کو صفحے پر متن کے طور پر چھپا ہوا دیکھ سکتا ہوں۔
کوڈ کہیں ایسی جگہ پہنچ گیا جو اسے چلانے کے بجائے دکھاتی ہے۔ اسے ایک عام پیراگراف کے بجائے Embed یا Custom HTML بلاک میں منتقل کریں، اور یہ ایک بٹن میں بدل جائے گا۔
اس کا کچھ حصہ نظر آتا ہے، یا یہ ٹوٹا ہوا لگتا ہے۔
کاپی شاید کٹ گئی، یا آپ کے ایڈیٹر نے سیدھے کوٹیشن مارکس کو گھمائے ہوئے "اسمارٹ کوٹس" سے بدل دیا جو کوڈ توڑ دیتے ہیں۔ جو آپ نے چسپاں کیا اسے حذف کریں، اپنے ڈیش بورڈ سے خرید بٹن دوبارہ مکمل کاپی کریں، اور ایک بار پھر چسپاں کریں۔
یہ کام کر رہا تھا، اور اب غائب ہے۔
غالباً آپ کی سائٹ آپ کی آخری تبدیلی سے پہلے کی ایک محفوظ کاپی دکھا رہی ہے۔ اگر آپ کوئی کیشنگ یا اسپیڈ اپ ٹول استعمال کرتے ہیں، تو اس کا کیش صاف کریں۔ پھر ایک تازہ کاپی کھینچنے کے لیے Shift دباتے ہوئے اپنا صفحہ دوبارہ لوڈ کریں۔
یہ مجھے نظر آتا ہے، لیکن ایک دوست کہتا ہے یہ غائب ہے۔
یہ تقریباً ہمیشہ ان کا براؤزر ہوتا ہے، آپ کا صفحہ نہیں۔ ان سے کہیں کہ اسے ایکسٹینشنز آف کے ساتھ ایک نجی ونڈو میں کھولیں۔ اگر آپ نے انہیں کسی سوشل ایپ کے اندر سے ایک لنک بھیجا، تو اگلے سیکشن میں سوشل ایپ والا جواب دیکھیں۔
بٹن موجود ہے، لیکن اس پر ٹیپ کرنے سے کچھ نہیں ہوتا
میں کلک کرتا ہوں اور کچھ نہیں کھلتا۔
غالباً صفحے پر کوئی اور چیز راہ میں ہے۔ پہلے، دوبارہ لوڈ کرتے وقت Shift دبا کر صفحہ مکمل دوبارہ لوڈ کریں۔ اگر آپ نے حال ہی میں کوئی اور ٹول یا پلگ ان شامل کیا، تو اسے بند کر کے دوبارہ آزمائیں۔ ایک ٹوٹا ہوا ٹول صفحے پر باقی سب کچھ چلنے سے روک سکتا ہے، بشمول بٹن۔
ایک باکس جھلملاتا اور غائب ہو جاتا ہے، یا آدھا کسی چیز کے پیچھے کھلتا ہے۔
ادائیگی ونڈو کھل رہی ہے، لیکن آپ کی سائٹ کا کوئی حصہ اس کے اوپر بیٹھا ہے۔ ایک کوکی بینر یا ایک چپکنے والا ہیڈر عام وجہ ہے۔ انہیں بند کریں اور دوبارہ آزمائیں۔ اگر یہ ہوتا رہے، تو ہمیں اپنے صفحے کا پتہ بھیجیں اور ہم دیکھ لیں گے۔
یہ میرے کمپیوٹر پر کام کرتا ہے لیکن نہیں جب لوگ اسے Instagram، TikTok، یا Facebook سے کھولتے ہیں۔
کسی سوشل ایپ کے اندر کھلنے والے لنکس ایک کٹا ہوا براؤزر استعمال کرتے ہیں جو بہت سی چیزیں بلاک کرتا ہے۔ یہ سب سے عام "میرے لیے کام کرتا ہے، ان کے لیے نہیں" والے معاملوں میں سے ایک ہے، اور یہ کوئی غلطی نہیں جو آپ نے کی۔ خریداروں کو بتائیں کہ شیئر یا "..." آئیکن پر ٹیپ کریں اور "براؤزر میں کھولیں" چنیں۔ اس سے بھی بہتر، اپنے سوشل لنکس سیدھے چیک آؤٹ کے بجائے اپنے ہی صفحے کی طرف موڑیں، تاکہ خریدار ادا کرنے سے پہلے ایک حقیقی براؤزر میں پہنچے۔
میرا گاہک ادائیگی مکمل نہیں کر پا رہا
ونڈو کھلنے کے بعد حقیقت میں ادا کرنے کا کوئی طریقہ نہیں۔
غالباً آپ نے ابھی کوئی ادائیگی کا طریقہ جوڑنا مکمل نہیں کیا، یا کنکشن ٹوٹ گیا۔ اپنا ڈیش بورڈ کھولیں اور دیکھیں کہ کم از کم ایک فراہم کنندہ جڑا اور لائیو دکھا رہا ہو، ٹیسٹ موڈ میں نہیں۔
ادائیگی نہیں ہو پا رہی تھی۔
یہ عام طور پر خریدار کا بینک یا کارڈ ہوتا ہے، آپ کا سیٹ اپ نہیں۔ ان سے کہیں کہ ایک مختلف کارڈ یا ادائیگی کا طریقہ آزمائیں۔ ہم الفاظ جان بوجھ کر غیر جانبدار رکھتے ہیں، تو کسی ادائیگی کے انکار کا مطلب ہمیشہ وہ نہیں ہوتا جو لگتا ہے۔ اگر ہر کارڈ ناکام ہو، تو ڈیش بورڈ میں اپنا فراہم کنندہ کنکشن دیکھیں۔
ایک کرپٹو ادائیگی کچھ دیر کے لیے "زیرِ التواء" کہتی ہے۔
یہ معمول کی بات ہے۔ کرپٹو تصدیق ہونے میں چند منٹ لے سکتا ہے، اور ایک ادائیگی ونڈو اگر زیادہ دیر کھلی رہے تو ختم ہو جائے گی۔ اگر خریدار کی ونڈو ختم ہو گئی، تو ان سے کہیں کہ ایک تازہ شروع کریں۔
یہ کہتا ہے کہ میں ایک حد تک پہنچ گیا ہوں۔
شاید آپ نے اس مہینے کے لیے اپنے پلان کے لین دین استعمال کر لیے ہوں۔ آپ کا ڈیش بورڈ دکھاتا ہے کہ آپ کہاں کھڑے ہیں اور یہ کب ری سیٹ ہوتا ہے۔ گنتی آپ کی اپنی ماہانہ سائن اپ تاریخ پر ری سیٹ ہوتی ہے، کیلنڈر مہینے کی پہلی تاریخ پر نہیں۔
کسی نے ادا کیا، لیکن لگتا ہے کچھ نہیں ہوا
خریدار نے ادا کیا اور اپنا ڈاؤن لوڈ یا تصدیق نہیں ملی۔
ادائیگی صفحے کے پکڑنے سے ذرا پہلے پہنچ سکتی ہے، خاص طور پر اگر خریدار نے ٹیب جلدی بند کر دیا ہو۔ ادائیگی ونڈو میں بالکل اسی کے لیے ایک "ابھی چیک کریں" بٹن ہے۔ اگر وہ پہلے ہی جا چکے، تو آپ کا ڈیش بورڈ مکمل شدہ فروخت دکھائے گا اور آپ وہاں سے فالو اپ کر سکتے ہیں۔
کوئی رسید ای میل نہیں آئی۔
پہلے اسپام فولڈر دیکھیں۔ اگر خریدار نے اپنی ای میل غلط ٹائپ کی، تو پہنچانے کے لیے کچھ نہیں، تو اپنے ڈیش بورڈ میں فروخت کے مقابل پتہ تصدیق کریں۔
فروخت میرے ڈیش بورڈ میں نہیں ہے۔
ذرا انتظار کریں اور دوبارہ لوڈ کریں۔ اگر کوئی ادائیگی واقعی فراہم کنندہ کی طرف مکمل ہو گئی لیکن کبھی آپ کے ڈیش بورڈ تک نہ پہنچی، تو یہ ہمیں تاریخ اور رقم کے ساتھ بھیجنے والی بات ہے۔
جس نے بھی آپ کی سائٹ کی سیکیورٹی یا میزبانی سیٹ کی اس کے لیے
یہ حصہ زیادہ تکنیکی ہے۔ اگر آپ چسپاں کر کے چلتے ہیں اور آپ نے کبھی اپنی سائٹ سیکیورٹی کو نہیں چھیڑا، تو آپ اسے چھوڑ سکتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس کوئی ڈویلپر یا کوئی سیکیورٹی پلگ ان ہے، تو یہ ان کے لیے ہے۔
بٹن آپ کی سائٹ کے سیکیورٹی قواعد سے بلاک ہے۔
اگر آپ کی سائٹ ایک content security policy بھیجتی ہے، تو براؤزر بٹن لوڈ کرنے سے انکار کر دے گا جب تک یہ دو پتے اجازت یافتہ نہ ہوں۔ sdk.coinmoebius.com کو script قاعدے میں شامل کریں (یہ بٹن لوڈ کرتا ہے) اور api.coinmoebius.com کو connect قاعدے میں (یہ چیک آؤٹ اور اسٹیٹس چیکس چلاتا ہے)۔ یہ ناکامی خاموش ہے: بٹن بس کبھی ظاہر نہیں ہوتا، بغیر کسی نظر آنے والی خرابی کے۔
آپ کی سائٹ کے سامنے ایک کیش یا پراکسی بیٹھی ہے۔
ایک کیشنگ پرت، ایک ریورس پراکسی، یا ایک "rocket" یا "turbo" اسپیڈ پلگ ان آپ کے صفحے کا پرانا ورژن پیش کر سکتا ہے یا کوڈ دوبارہ لکھ سکتا ہے۔ کسی بھی تبدیلی کے بعد کیش پرج کریں، اور جس صفحے پر بٹن ہے اسے جارحانہ اصلاح یا کوڈ ملانے والی خصوصیات سے خارج کریں۔
تصدیق کریں کہ کوڈ واقعی محفوظ ہوا۔
اپنے لائیو صفحے پر رائٹ کلک کریں، "View Page Source" چنیں، اور coinmoebius تلاش کریں۔ اگر یہ وہاں نہیں ہے، تو آپ کے بلڈر نے محفوظ کرتے وقت اسے ہٹا دیا، جو آپ کو پہلے سیکشن کی طرف واپس لے جاتا ہے۔