Felsökning

Din webbplatsbyggare tog troligen bort koden när du sparade. Många byggare rensar tyst bort allt som ser ut som kod ur en vanlig textruta. Lösningen är att klistra in köpknappen i ett block gjort för kod, oftast kallat Embed, Anpassad HTML, Kodblock eller HTML. Spara, ladda sedan om din publicerade sida. Om din byggare inte har något sådant block kanske din nuvarande plan inte tillåter egen kod alls, och då skulle du behöva uppgradera webbplatsplanen. Det är en begränsning på deras sida, inte vår.

Koden hamnade någonstans som visar den i stället för att köra den. Flytta den till ett Embed- eller Anpassad HTML-block, inte ett vanligt stycke, så blir den en knapp.

Texten blev troligen avklippt, eller så bytte din redigerare ut de raka citattecknen mot de böjda "smarta citattecken" som bryter koden. Radera det du klistrade in, kopiera köpknappen igen i sin helhet från din instrumentpanel, och klistra in den en gång till.

Din sajt visar troligen en sparad kopia från innan din senaste ändring. Om du använder ett cache- eller snabbhetsverktyg, töm dess cache. Ladda sedan om din sida medan du håller in Shift för att hämta en färsk kopia.

Det är nästan alltid deras webbläsare, inte din sida. Be dem öppna den i ett privat fönster med tillägg avstängda. Om du skickade dem från en länk inne i en social app, se svaret om sociala appar i nästa sektion.

Något annat på sidan är troligen i vägen. Ladda först om sidan helt genom att hålla in Shift medan du laddar om. Om du nyligen lade till ett annat verktyg eller plugin, stäng av det och testa igen. Ett trasigt verktyg kan stoppa allt annat på sidan från att köra, inklusive knappen.

Betalningsfönstret öppnas, men en del av din sajt ligger ovanpå det. En cookie-banner eller en fast rubrik är den vanliga orsaken. Stäng dem och försök igen. Om det fortsätter, skicka oss din sidadress så tittar vi.

Länkar som öppnas inne i en social app använder en avskalad webbläsare som blockerar mycket. Det här är ett av de vanligaste "fungerar för mig, inte för dem"-fallen, och det är inget du gjort fel. Säg åt köpare att trycka på dela- eller "..."-ikonen och välja "Öppna i webbläsare". Ännu bättre, rikta dina sociala länkar mot din egen sida i stället för rakt in i kassan, så att köparen landar i en riktig webbläsare innan de betalar.

Du har troligen inte slutfört anslutningen av ett betalsätt än, eller så bröts anslutningen. Öppna din instrumentpanel och kontrollera att minst en leverantör visas som ansluten och live, inte i testläge.

Det här är oftast köparens bank eller kort, inte din uppsättning. Be dem prova ett annat kort eller betalsätt. Vi håller formuleringen neutral med flit, så ett avslag betyder inte alltid det det låter som. Om varje kort misslyckas, kontrollera din leverantörsanslutning i instrumentpanelen.

Det är normalt. Krypto kan ta några minuter att bekräfta, och ett betalningsfönster förfaller om det står öppet för länge. Om köparens fönster gick ut, be dem starta ett nytt.

Du kan ha gjort slut på transaktionerna i din plan för månaden. Din instrumentpanel visar var du står och när det återställs. Räknaren återställs på ditt eget månatliga registreringsdatum, inte den första i kalendermånaden.

Betalningen kan landa ett ögonblick innan sidan hinner ikapp, särskilt om köparen stängde fliken snabbt. Betalningsfönstret har en "Kolla nu"-knapp för precis det här. Om de redan lämnat kommer din instrumentpanel att visa den slutförda försäljningen och du kan följa upp därifrån.

Kolla skräpkorgen först. Om köparen skrev fel e-postadress finns det inget att leverera till, så stäm av adressen mot försäljningen i din instrumentpanel.

Ge det ett ögonblick och ladda om. Om en betalning verkligen slutfördes på leverantörens sida men aldrig nådde din instrumentpanel, är det en att skicka till oss med datum och belopp.

Om din sajt skickar en content security policy kommer webbläsaren att vägra ladda knappen tills dessa två adresser är tillåtna. Lägg till sdk.coinmoebius.com i script-regeln (den laddar knappen) och api.coinmoebius.com i connect-regeln (den kör kassan och statuskontrollerna). Det här felet är tyst: knappen dyker helt enkelt aldrig upp, utan något synligt fel.

Ett cache-lager, en omvänd proxy eller ett "rocket"- eller "turbo"-snabbhetsplugin kan servera en gammal version av din sida eller skriva om koden. Töm cachen efter varje ändring, och undanta sidan som håller knappen från aggressiva optimerings- eller kodkombineringsfunktioner.

Högerklicka på din publicerade sida, välj "Visa sidkälla", och sök efter coinmoebius. Om den inte finns där rensade din byggare bort den vid sparning, vilket pekar dig tillbaka till första sektionen.