Wat kopers ontvangen en wat we behouden
We e-mailen een koper in twee gevallen: om een downloadlink af te geven wanneer hij een product koopt met een gekoppeld bestand, en om een ontvangstbevestiging te verzenden wanneer je een verzonden bestelling als ontvangen markeert. Alles op dit tabblad bepaalt hoe die e-mails eruitzien. Er is een livevoorbeeld aan de rechterkant zodat je je wijzigingen kunt zien voordat je ze opslaat.
We zijn een betalingsrouter, geen klantendatabase: we slaan koper-e-mailadressen niet op. Het adres wordt in vlucht gebruikt om de ene e-mail te verzenden en wordt nooit naar onze gegevens geschreven. Daarom stijlt dit tabblad de e-mail in plaats van een contactlijst te beheren.
Jouw merk
De bedrijfsnaam wordt weergegeven als afzender en als de kop van de e-mail; deze is standaard ingesteld op je projectnaam. Antwoord-op e-mail is waar een koper's antwoord naartoe gaat — laat het leeg en antwoorden gaan naar een no-reply adres (bereikt noch jou noch ons), of stel je eigen adres in als je wilt dat kopers je kunnen bereiken.
E-mailformulering
Stel desgewenst de onderwerpregel, kop en bericht in. Laat er een leeg om onze schone standaarden te gebruiken met uw bedrijfsnaam ingevuld — zodat u kunt verzenden zonder een woord te schrijven, en vervolgens terugkeren om de toon later aan te passen. De voorbeeldweergave wordt bijgewerkt terwijl je typt; wijzigingen opslaan wanneer het juist klinkt.